リピートPLUSとqualvaの連携によるメリット
-
顧客の離脱防止・優良顧客の育成が可能
qualvaでは、1問1答の入力しやすいチャットシステムやユーザに慣れ親しんだデザインにより、離脱の防止が可能になります。さらにリピートPLUSでは、CRM/MA機能による顧客への販売促進から定期注文引き上げなどの優良顧客育成が可能になります。
-
コンバーション率の改善が可能
入力内容の復元やAI音声認識の機能によるユーザの入力負担を軽減することで、コンバーション率を高めることができます。通常のウェブフォームと比較するとqualvaを入れたウェブサイトはコンバージョン率が約1.2~4倍(※)の向上が期待できます。
※2019年株式会社PROFESSY調査結果によるCVR平均値比較 -
業務効率の改善・オペレーションコストの削減が可能
リピートPLUSでは、受注から出荷管理カスタマーサポートを一元に管理することで業務効率の改善が可能になっています。さらにqualvaではシナリオ型ボットによる自動応答により顧客へのオペレーションコストの削減を可能にします。