ウェブ接客の新しい標準
qualva(クオルバ)はウェブサイトに訪れるお客様の顧客体験を最大化し、コンバージョン率を高める為の様々な機能を取り扱っています。
資料請求・予約・電子決済にウェブ接客チャットボットの標準、qualvaをご利用ください。
Headline
2018年12月5日
海外・国内のベンチャー系ニュースサイト | TECHABLEにてインタビュー記事が掲載されました。
2018年8月6日
AIによる音声ナビゲーション機能をリリースしました。ロボットの読み上げが入力ストレスを低減します。
2018年3月30日
提供サービスがPCI DSSに準拠しました。全てのお客様に安全なクレジットカード決済機能を提供します。
対話形式で離脱率をダウン！
qualvaはウェブサイトに訪れたユーザーのフォーム入力を
やさしくアシストし、コンバージョンを促進します。
① 初見の親しみやすさ
普段から慣れ親しんでいるチャット型の見た目が、ユーザーの入力するモチベーションを高めます。+
② 最後まで疲れない入力
優れたコンシェルジュのように、ユーザーの気分を最後まで損ねる事なく、一問一問を丁寧に最後まで誘導します。=
③ 離脱率を低下
ユーザーの入力時の物理的・精神的負担を低下させ、これまで以上に多くのコンバージョンと顧客満足度に貢献します。
使い始めたその日からその効果を実感。
通常のウェブフォームと比較し約1.2〜2倍のコンバージョン率をベンチマーク。使い始めたその日から、すぐに効果を実感いただけます。新規顧客獲得のために。
どんなチャットボットをお探しですか？Q&Aを得意としたチャットボットですか？それともおしゃべりを得意としたチャットボットですか？もしそうだとしたら、qualvaは残念ながらお探しのチャットボットではありません。なぜならば、qualvaは数あるチャットボットの中で唯一、新規顧客獲得のために作られた専用のチャットボットだからです。もしお客さまの最大の課題がウェブサイトでの新規顧客獲得であれば、是非一度qualvaをご検討ください。導入から運用までチーム一丸となってサポートします。
利用企業
デザインを自由にカスタマイズ。
15色のカラーパターンを無料でご利用できる他、
企業・サービスに合わせたオリジナルのデザインが可能です。
応募フォーム
アンケートフォーム
お問い合わせフォーム
アンケートフォーム
お問い合わせフォーム
予約フォーム
オペレーターは一切不要。
シナリオ型ボットが全ての入力に全自動で完全応答するため、顧客からの応答に返信するオペレーターを雇用する必要がありません。qualvaを導入する事で大幅なオペレーションコスト削減に貢献します。
シナリオの作成から運用まで完全サポート。
お客様はたった１行のコードをセットするだけ。
<script src="https://form.qualva.com/qtag?id=○○○"></script>
シナリオの作成やウェブサイト上での動作確認まで私たちが全て代行します。お客様はたった１行のコードをウェブサイトへ設置するだけで全てのデバイスで利用が可能となります。複雑なシナリオの作成から実装・運用までをトータルサポートしますので、安心して導入いただけます。
広告流入からの新規顧客獲得を効率化。
qualvaはアドテクノロジーやASPとの親和性を考慮して開発されたチャットボットです。様々な広告効果測定ツールやASPベンダーと協業し、発火精度を高める事に力を入れています。特定のURLやパラメータ等、複雑な条件を組み合わせて発火させる事も可能。幅広く広告効果検証をサポートします。
セキュアなチャットボット。
利用者の大切な情報を管理する為にプライバシーポリシーの制定やPCI-DSSの取得・運用など第三者認証による徹底した情報管理を行っています。私たちはコンバージョン率を高める事と同等のレベルで顧客情報を大切に取り扱う事もミッションとしています。コンバージョンを促進する嬉しい機能。
入力した内容を復元。
・スマホのバッテリーがなくなりブラウザを閉じた。
・まだ少し問い合わせを迷っていてブラウザを閉じた。
そんなユーザーが再び戻ってきた時に、前回途中まで入力した内容を即座に復元し、ユーザーの入力負担を軽減させ、コンバージョン率を高めます。
多言語対応。
qualvaはデバイス端末にセットされた言語によって表示する言語を自動で切り替え、各国の顧客からの入力をサポートします。
AI音声認識アシスタント機能。
これまでのソフトウェアキーボードによるタイピング操作(GUI)に加え、音声入力操作(VUI)を搭載したマルチモーダル型インターフェイスを実装しました。フォーム入力の途中で離脱してしまうユーザーに対して、タイピングと音声の２系統のUIを提供する事で、入力時のストレスを低減させ、離脱抑止効果を高めます。 ECサイトや予約サイト、資料請求などを行うあらゆるウェブサイトはqualvaを設置する事で、AI音声認識アシスタント機能対応のチャットボットによるハイグレードなカスタマー体験の提供が可能となります。NEW! API-LESSデータ送受信技術。
RPAによる独自のデータ通信技術(特許出願中)を活用し、
qualvaとあらゆるシステムやウェブサイトをAPI-LESSで連携させ、
様々なリアルタイムデータ送受信処理を実現します。
Data Transfer
APIを必要とせずコンバージョンしたデータをお客様の既存システムに直接転送します。 これまでのワークフローを壊さず、企業の業務体系にqualvaをフィットさせる事ができます。APIをご用意頂く必要がないため、お客様に負担をかけずqualvaを導入頂く事が可能です。
Crawling
様々なリアルタイムチェック処理を行う事が可能です。例えば、ユーザーがお客様のサービスの既存のユーザーかどうか、ホテルの予約状況に空きがあるか、クレジットカードの有効性チェックなど、チャットボットがリアルタイムに様々な情報をあらゆるウェブサイトで確認をし、その結果からシナリオの動的制御を実施します。Data Visualization
Dashboardでリード情報を徹底的に可視化。
Email Marketing
複数のデータベースから結合した顧客属性やアンケート結果をもとにセグメンテーション配信が可能。属性・嗜好でセグメント化された宛先にOne to Oneメールを送信し、配信・開封までの結果をリアルタイムにトラッキングします。マルチパート配信
PC・スマホ・ガラケーに対応したマルチパート配信。
セグメンテーション配信
特定のグループに対してターゲットを絞ったセグメントテーション配信。
効果測定
送信・配信・開封の結果をリアルタイムに確認。
快適な操作性を実現する為に。
これまで以上に多くのCVを生み出すその秘密はqualvaのUIにあります。 そのUIはプロフェショナルなUIデザイナーの手により長い時間をかけて全てピクセルレベルで厳密にデザインされています。 私たちはユーザーとお客様の接点であるインターフェイスを第一優先に考え、快適な操作性を実現する為に、日々UI/UXの調整・改善を繰り返しています。
ご利用までの流れ
最短1日。その日のうちにご利用可能。
1.お申し込み
まずは、こちらの [お申し込みフォーム]からお申し込み下さい。2.審査
お客様のウェブサイトに適用可能かを弊社にて審査させて頂きます。
※審査には混み具合により半日〜1日程度のお時間がかかる場合があります。
3.アカウント発行
無事に審査が通ったお客様にはシステムのアカウントを発行します。サンプルをベースに入力項目を改めて設定して頂きます。
4.完了
入力項目が無事設定されたらウェブサイトにqualvaのコードを貼り付けます。
サービス利用に関しての注意事項
※本製品は離脱防止を高める事で結果的にコンバージョンを促進する効果がありますが、全てのウェブサイトで同一のコンバージョン改善を保証する物ではありません。製品・サービスに十分な魅力が備わっており、その訴求がウェブサイト上で十分に示されている場合、本システムは高い効果を発揮します。どうしてもCVRが上がらない場合は、別途サービス・デザインコンサルティングをご検討ください。また、一部のサービスではご利用頂けない場合があります。
※一部の極端にPVが少ないサイトではその効果を実感頂けない場合があります。事前にご相談ください。
安心運用を徹底
取り扱うデータは万全の技術と体制で大切に管理。情報漏洩を徹底管理しています。
サポート
データ分析
お客様のデータ分析をお手伝いします。 データ分析から分析要員の派遣、施策のPDCA実施コンサルティングを行います。
運用サポート
お客様が気持ち良く使えるよう基本設定はもちろん、外部データソースとの接続・ダッシュボード環境の構築・入力フォーム作成まで全て手厚くサポートします。
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