ADVANTAGE
新規顧客の
獲得専用Dedicated to Acquiring
New Customers
Q&Aを得意としたチャットボットや、おしゃべりが得意なチャットボットなど、
世の中には多くのチャットボットが存在します。
そのなかでもqualvaは唯一、新規顧客獲得のために作られた専用のチャットボット。
もしお客さまの最大の課題がウェブサイトでの新規顧客獲得であれば、
ぜひ一度qualvaをご検討ください。
きっとコンバージョン率の改善をサポートできるはずです。
もちろん導入から運用まで、チーム一丸となってサポートします。
利用企業一覧
オペレーター不要No Operator Needed
シナリオ型ボットがすべての入力に全自動で完全応答。
顧客に返信するためのオペレーターを雇用する必要はありません。
qualvaを導入することでオペレーションコストの削減にも貢献します。
対話形式で
離脱率を低下Increasing Attention and
Reducing Withdrawal Rates
qualvaはユーザーのフォーム入力をやさしくアシスト。
離脱を抑えることで、コンバージョンを促進します。
初見でも
親しみやすい
普段から慣れ親しんでいるチャット型のデザインで、ユーザーの入力するモチベーションを高めます。
最後まで疲れない
優れたコンシェルジュのようにユーザーの気分を最後まで損ねることなく、一問一問、丁寧に最後まで誘導します。
離脱率を低下
ユーザーの入力時の物理的・精神的負担を下げることで、これまで以上のコンバージョンと顧客満足度の向上に貢献します。
CVRが2倍向上CVR Increases by 2x
通常のウェブフォームと比較すると、
qualvaを入れたウェブサイトはコンバージョン率が約1.2～2倍向上。
使い始めたその日から、すぐに効果を実感いただけます。
さらに解約抑止専用のチャットボット“レスキュー”の併用で、
LTVの向上も図れます。
-
-
WEBフォーム<EFOあり>
-
WEBフォーム<EFOなし>
※2019年当社調査結果によるCVR平均値比較
オプション機能
SMSで逃さない！
qualvaだけの
カゴ落ち対策
“Last One Push”Cart Abandonment Solution
コンバージョンボタンの直前でカゴ落ちしたエンドユーザーにSMSを送信。
ボタンをタップするだけで購入が完了する専用URLへと遷移させ、
文字通り最後の一押しを促します。
①カゴ落ち発生
商品をカートに入れたまま、エンドユーザーが購入直前で離脱。
②SMSでリマインド
購入専用のURLを記載したSMSを自動送信（※1回のみ）。
③購入画面に直リンク
チャットが再開し、既にカートにある商品をワンタップで購入できます。
離脱したユーザーの
約10％が商品購入
SMS遷移先の効果的なシナリオを弊社が製作。
エンドユーザーの迷いや不安を解消し、購入へ繋げます。
Stripe連携qualva for Stripe
ECカートが無くとも、チャットボットのみで
シンプルに決済のみを行いたい方々に対応いたします。
ASPカート連携qualva for ASP cart
D2C向けECカートと連携できるので、
商品管理や顧客管理プロセスを変えずにqualvaを使えます。
また要望に応じてこちらに記載していないカートや
CRM、APIがない独自に開発された受注管理システムとも簡単に連携が可能です。
UI & UX
デザインを自由に
カスタマイズComplete Customization for Your Brand
カラーパターンは15色用意。
企業やサービスに合わせた、オリジナルのデザインを作ることができます。
誰もが
使いこなせるUIA User Interface That is Always Improving
qualvaが多くのコンバージョンを生み出すことができる秘密はUI。
熟練のUIデザイナーの手により長い時間をかけて、ピクセルレベルで厳密にデザインされています。
ユーザーとお客さまの接点であるインターフェイスを第一に考え、
快適な操作性を実現するために日々UI／UXの調整・改善を繰り返しています。
カラーパレット
バルーン／ヘッダー
UIコンポーネント
コンバージョンを
上げる
特別な機能Great Features That Actually Help Business
入力内容を復元
バッテリー切れなどで入力中にブラウザを閉じてしまっても、再び戻ってきたときに前回入力した内容を即座に復元。ユーザーの入力負担を軽減でき、コンバージョン率を高めます。
多言語対応
ユーザーがデバイスで使用している言語を自動で表示。世界中の顧客からの入力をサポートします。
AI音声認識
キーボードによるタイピング操作（GUI）に加え、音声入力操作（VUI）を搭載。途中で離脱するユーザーに2系統のUIを提供することで、入力時のストレスを低減させ離脱抑止効果を高めます。
TECHNOLOGY
データを可視化Visualize Your Data in Real Time
Dashboardでユーザー情報を徹底的に可視化。
現在の状況をすばやく理解できるので、次へのアクションをすぐに起こすことができます。
PC・タブレット・スマホそれぞれで閲覧可能です。
API-LESS
データ送受信技術Bring Data into Your Systems
with API-LESS Data Transferring Sysytem
RPAによる独自のデータ通信技術（特許出願中）を活用し、
qualvaとあらゆるシステムやウェブサイトをAPI-LESSで連携させ、
様々なリアルタイムデータ送受信処理を実現します。
DATA TRANSFER
APIを必要とせずコンバージョンしたデータをお客さまの既存システムに直接転送。これまでのワークフローのまま、企業の業務体系にqualvaをフィットさせることができます。またAPIを用意する必要がないため、お客さまに負担をかけることなく導入が可能です。
CRAWLING
例えばサービスの既存会員のチェックや選択した日付のホテルの予約状況の確認、クレジットカードの有効性確認など、さまざまな情報をあらゆるウェブサイト上でリアルタイムに確認。その結果からシナリオの動的制御を実施します。
アドテクノロジー
と連携A New Way to Start Communication Directry
from Your Advertising
qualvaはアドテクノロジーやASPとの親和性を考慮して開発されたチャットボットです。様々な広告効果測定ツールやASPベンダーと協業し、発火精度を高めることに力を入れています。特定のURLやパラメータなどの複雑な条件を組み合わせて発火させることも可能で、幅広い効果検証をサポートします。
安心運用を徹底Protecting Your Data is Important to Us
利用者の大切な情報を管理するために、
プライバシーポリシーの制定やPCI-DSSの取得・運用など、
第三者認証による徹底した情報管理を行っています。
また、社会への利益提供に尽力すべく
筆頭となって日本チャットボット協会を設立しました。
私たちはコンバージョン率を高めることと同じレベルで、
顧客情報を大切に取り扱うこともミッションとしています。
解約抑止には“Resque”"Resque" to Reduce Customer Cancellation
“Resque（レスキュー）”は、サービス解約抑止専用のチャットボットです。
既存のコールセンターと併用したコミュニケーションで、
サービスへの理解不足による解約を抑止し、LTV向上に貢献します。
CUSTOMER SUCCESS
カスタマーサクセス
を実現する
テクニカルサポートTruly Powerful Technical Support
for Customer Success
私たちはチャットボットを提供する会社ではなく、
カスタマーサクセスをチャットボットで実現する会社だと意識しています。
お客さまの売上向上に貢献できるよう、
導入時のシナリオメイキングから導入後のCPR向上サポートまで、
多くのプロジェクトをこなしてきたテクニカルサポートチームが継続的にサポートをします。
入力率を高める
シナリオメイキング
入力率の高いシナリオをデータから判断し、
ユーザーが最後まで入力しやすい設問を提供。
お客さまのサービス・製品の魅力を
最大限高めるシナリオを提供します。
リアルタイムデータ
転送処理実装
qualvaからお客さまのシステムに
データを転送する処理を実装します。
qualvaの独自RPAシステム「Virtualpost」により、
ほぼ全てのシステムでスムーズに
データ転送の自動化を実現します。
広告成果
トラッキング
メディア・ASPからの広告タグ設定作業を行います。
100種類以上の広告タグそれぞれの特徴を理解し、
広告効果測定がきちんと行われるよう、
設置から運用まで一貫してサポートをしています。
独自指標CPRを
もとに分析
ユーザーの属性や様々なデータを分析し、
独自指標のCPR(CompleteRate)を改善するための
レポートを無料で提供します。またLPやサイト構成、
シナリオの整合性を高めるためのデザイン提案を行い、
CVR改善をサポートします。
SIMULATION
導入は簡単Simple + Easy Installation
複雑なシナリオの作成から実装・運用まで
トータルサポートするので、安心して導入いただけます。
お客様は下記のたった1行のコードをウェブサイトへ設置するだけで、
すべてのデバイスで利用できるようになります。
実際に体験してみましょう。
<script src="https://form.qualva.com/qtag?id=○○○"></script>
各種シーンの入力体験
お客さまの業態、業界に合わせて
様々なフォームを用意しているので、
多種多様なシーンでご活用いただけます。
シミュレーション
URLを入力して、自社のウェブサイトでシュミレーションしてみてください。
HOW TO START
プライスRequest a Quote from Our Team
現在利用している業界や方法によってお見積もりをいたします。
まずはこちらから、お気軽にお問い合わせください。
ご利用までの流れOur Application Process
最短1日。その日のうちに利用できます。
審査
お客さまのウェブサイトに適用可能かを弊社にて審査させていただきます。
※審査には混み具合により、半日～1日程度のお時間がかかる場合があります。
アカウント発行
審査が通ったお客さまにはシステムのアカウントを発行します。
サンプルをベースに入力項目を改めて設定していただきます。
完了
入力項目が設定されたら、ウェブサイトにqualvaのコードを貼り付けます。
